Aviso de privacidad

DATAPRIM, S.A.P.I. DE C.V.

En cumplimiento con lo establecido en los artículos 14 y 15 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante la “Ley”) “DATAPRIM, S.A.P.I. DE C.V.” (en adelante, el “Responsable” o “ZLYDE”) con domicilio en Carr. México Toluca 5420-PISO 25, La Rosita, El Yaqui, Cuajimalpa de Morelos, Ciudad De México, C.P. 05340, le comunica que valora de forma muy importante la privacidad y la seguridad de sus datos. Le informa que el presente Aviso de Privacidad (en adelante, el “AVISO”) será empleado para el uso y transferencia de los datos recopilados por ZLYDE a través del Sitio Web y/o Aplicación (según dichos términos se definen más adelante) de ZLYDE.

Se informa al Titular que el presente aviso de privacidad se entrega en su modalidad simplificada, en cumplimiento de lo dispuesto por el artículo 16, fracción II de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, al recabarse los datos personales mediante medios electrónicos, ópticos, sonoros, visuales o a través de cualquier otra tecnología.

I. Datos Personales que recaba el Responsable

El Responsable puede recopilar los siguientes Datos Personales de o sobre usted:

Respecto de los Datos Personales que recopilamos directamente de usted, por ejemplo, cuando nos solicite información, contrate nuestros servicios, o se registre para usar el Sitio Web y/o Aplicación, el Responsable puede recopilar y mantener los Datos Personales sobre usted, y sobre cualquier persona o entidad en cuyo nombre usted actúe, que usted nos proporcione, por ejemplo, cuando usted obtenga un producto o servicio de ZLYDE, nos solicite información o materiales, o interactúe de otras formas con nosotros o en nuestro Sitio Web y/o Aplicación.

Los tipos de Datos Personales que recopilamos varían con base en su interacción particular con nosotros, pero pueden incluir:

Su nombre, denominación social y función principal o cargo.
Domicilio postal.
Números de teléfono y fax.
Correo electrónico.
Sitio web o vínculos a páginas de internet u otras aplicaciones.

Datos Personales: dependiendo del tipo de servicio que se proporcione, y en la medida que la legislación lo permita, podemos recopilar los siguientes Datos Personales de usted o sobre usted cuando establezca una relación comercial con ZLYDE en nombre propio o en nombre de otra persona o entidad:

Nombre completo, fecha de nacimiento, sexo e información de contacto, lo cual puede incluir el domicilio postal, dirección de correo electrónico y números de teléfono y de fax;
Número de identificación fiscal y detalles de cuentas bancarias, si dichos datos son necesarios para la relación comercial;
Detalles laborales, que pueden incluir su salario anual;
Montos y opciones de inversión;
Detalles sobre los firmantes autorizados, agentes o representantes;
Copias de cualquier escritura de fideicomiso, acuerdos de sociedad, actas constitutivas o estatutos;
Detalles de los servicios en los que está interesado y sobre sus necesidades y perfil de inversión;
Claves o números de registro y de afiliación ante autoridades;
Fotografías;
Imágenes y sonidos de las cámaras de videovigilancia;
Información sobre grados académicos, lo relativo a historial académico y laboral (empleos anteriores) y datos relativos a interés en puestos de trabajo, incluyendo aptitudes y capacidades, datos de contacto, nivel socioeconómico y pretensiones laborales (incluyendo sueldo).
Información sobre empleados, agentes u otros representantes de un cliente o cliente potencial si dichos datos son necesarios para la relación comercial, y
Otros Datos vinculados con la relación comercial con el Asesor en Inversiones.

Toda la información financiera será recopilada, tratada y usada únicamente para fines de cumplir las obligaciones derivadas de la relación legal que exista entre usted y ZLYDE.

Además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades informadas en el presente aviso de privacidad utilizaremos los siguientes datos personales considerados como sensibles, que requieren de especial protección:

Datos migratorios.
Estado de salud físico y psicológico presente y futuro.
Información genética.
Datos biométricos: huellas digitales, reconocimiento facial.

Además de lo anterior, también podemos recopilar Datos Personales de terceros autorizados para divulgar sus Datos Personales, tales como su patrón o empleador o de compañías que presten servicios de verificación de identidad.

Datos de terceros: Al divulgar datos sobre firmantes autorizados, dependientes, parientes, beneficiarios potenciales, empleados, agentes u otros representantes, según lo señalado anteriormente, usted garantiza que tiene el consentimiento de esas partes para dicha recopilación, uso y transferencia de datos según se describe en el presente Aviso y que ha puesto el Aviso a disposición de dichos terceros.

Datos de comunicaciones telefónicas, correos electrónicos, chat en línea o mensajes de texto con el Asesor en Inversiones: si usted se comunica con ZLYDE telefónicamente, por correo electrónico, chat en línea o mensaje de texto, ZLYDE puede mantener un registro de dicha comunicación. Conforme a la legislación aplicable, ZLYDE también puede grabar y monitorear las llamadas telefónicas para fines de capacitación, garantía de calidad, seguridad y servicio al cliente.

Datos contenidos en encuestas: ZLYDE puede pedirle que llene encuestas para fines de investigación y evaluación de la satisfacción del cliente o con fines similares relacionados con servicio al cliente. Usted no está obligado a responder a dichas encuestas y cualesquier datos recopilados por ZLYDE que usted proporcione al responder dichas encuestas estarán bajo su entera discreción y serán objeto de protección.

ZLYDE podrá llevar a cabo las investigaciones y acciones que considere necesarias, para que a través de cualquier tercero, dependencia o autoridad pueda: verificar la exactitud de los datos que se le proporcionan.

En caso de necesitar su información para una finalidad distinta a la establecida en el presente aviso, dicha información se le solicitará a los Usuarios, presentando un nuevo aviso en el que se regule el manejo de dicha información adicional.

II. Uso y transferencia

a. Uso de los Datos Personales y Otros Datos

Usamos los Datos Personales y Otros Datos que recopilamos para los fines descritos en el presente Aviso, señalando el propósito para el cual se nos proporcionaron, conforme a la legislación, y para nuestros fines comerciales. Dichos fines necesarios se describen a continuación:

Fines principales

Ofrecer, operar y otorgar productos o servicios financieros y servicios relacionados, incluyendo la gestión, administración, ejecución y cumplimiento de las obligaciones derivadas de los mismos; la atención de requerimientos de autoridades competentes; la realización de notificaciones relacionadas con modificaciones a condiciones contractuales, así como el mantenimiento y seguimiento de la relación comercial, y la ejecución de actividades complementarias o auxiliares necesarias para tales efectos;
Dar seguimiento a solicitudes de crédito, lo cual comprende, entre otros aspectos: (i) la verificación y validación de la información proporcionada para el análisis de viabilidad del otorgamiento del crédito; (ii) la consulta y verificación de antecedentes e historial crediticio; y (iii) la verificación de referencias personales o con instituciones financieras y crediticias.;
Analizar, evaluar y determinar la capacidad crediticia del Titular, de conformidad con los criterios y políticas internas del Responsable;
Integrar y utilizar los Datos Personales en la elaboración, formalización, ejecución y administración de los documentos jurídicos necesarios para el otorgamiento de arrendamientos, financiamientos o servicios, según corresponda, así como de cualquier otro instrumento legal relacionado;
Emplear los Datos Personales para la gestión, ejecución y seguimiento de actos o diligencias de cobranza, ya sea de carácter judicial o extrajudicial, derivados de la relación jurídica existente;
Elaborar estadísticas, informes y reportes internos sobre los servicios prestados por el Responsable, con la finalidad de llevar un control administrativo y operativo, así como para dar seguimiento y mejorar la prestación de dichos servicios.;
Utilizar la información personal para fines de fondeo, estructuración financiera o acceso a recursos, ante instituciones financieras con las cuales el Responsable tenga celebrados acuerdos de confidencialidad;
Realizar los trámites necesarios para el aseguramiento de los bienes arrendados o financiados, ante instituciones de seguros y/o fianzas que resulten aplicables o convenientes.;
Gestionar la instalación de equipos de localización satelital en los bienes arrendados o financiados, a través de proveedores especializados en este tipo de servicios;
Promover el uso y aprovechamiento de los servicios del Responsable mediante campañas específicas implementadas en conjunto con proveedores de equipos o servicios relacionados, en la medida necesaria para el cumplimiento de la relación contractual:
Para comunicarnos con usted, notificarle sobre actualizaciones o cambios importantes en los productos y servicios de ZLYDE y para atender consultas o quejas relevantes;
Para cumplir con nuestras obligaciones y proteger nuestros derechos, para cumplir con el mantenimiento de los registros, informes y obligaciones fiscales conforme la legislación aplicable (tales como las leyes mercantiles, civiles, fiscales y de prevención del lavado de dinero);
Para contar y reconocer a los visitantes del Sitio Web y/o Aplicación, así como las funciones necesarias del mismo, como lo es: entender mejor cómo los usuarios acceden y usan el Sitio Web y los productos y servicios prestados;
Para crear nuevos productos y servicios o para mejorar nuestros productos y servicios existentes;
Evaluar la calidad de los servicios y/o productos de ZLYDE, o realizar estudios internos sobre hábitos de consumo;
Para apoyar el desempeño del Sitio Web y/o Aplicación, realizar analítica del Sitio y/o Aplicación, mejorar la navegación en el Sitio y/o Aplicación y mejorar nuestro diseño y funcionalidad web; y
Para fines de investigación y analíticos.

Además, los Datos Personales y Otros Datos que recopilamos pueden usarse, si usted no se opone ni se excluye voluntariamente según lo explicado en el presente Aviso y en la medida que lo permita la legislación aplicable, para los siguientes fines voluntarios/secundarios:

Fines secundarios:

Para llevar a cabo lo siguiente: (i) la elaboración de perfil de clientes para el desarrollo y ofrecimiento de nuevos productos, realización de encuestas, creación o implementación de procesos analíticos y estadísticos necesarios o convenientes relacionados con las operaciones y servicios del Responsable; (ii) promoción de oferta laboral; (iii) procesos de contratación laboral o de prestación de servicios independientes; (iv) para efecto de proporcionar referencias en caso de que otra persona o empresa solicité informes sobre posibles candidatos a un puesto, trabajo o comisión; y (v) para efecto de publicarlos en caso de que se requiera como parte de una estrategia de oferta de recursos humanos. Debido a ciertas labores que requieren esfuerzo físico por parte del trabajador, se solicita el estado de salud presente y futuro, así como la información genética, a fin de evitar posibles accidentes de trabajo o daños a la salud de los Titulares, para la identificación del trabajador al realizar ciertas actividades que por su naturaleza y para su desempeño se requiera certeza de su identidad. A fin de poder determinar el tipo de labores en las que se desempeñará cada trabajador, se recaban estados de salud psicológicos a través de estudios psicométricos;
Para fines promocionales y de mercadotecnia, conforme a la legislación aplicable. Podemos emplear sus Datos Personales, tal como su correo electrónico, para enviarle noticias y boletines informativos, o para comunicarnos con usted con relación a los productos o la información de ZLYDE que originemos que pudiera interesarle. Aunque esperamos que nuestras comunicaciones promocionales sean de su interés, usted puede elegir no recibirlas siguiendo las instrucciones para “cancelar subscripción” que están al final de cada comunicación; y
Para adaptar el contenido, la información y la publicidad que pudiéramos enviarle o mostrarle, de manera personalizada con base en su ubicación, así como asistencia e instrucciones personalizadas, y para personalizar, de cualquier otra manera, sus experiencias cuando emplea el Sitio Web y/o Aplicación.

III. Derechos ARCO

Usted tiene la capacidad de tener acceso a, revisar, rectificar, corregir, cancelar, eliminar, oponer o solicitar datos que tenemos sobre usted, conforme se requiera y permita conforme a la legislación aplicable. Usted también puede tener el derecho de oponerse o limitar la recopilación y Tratamiento de sus datos, como se describe en el presente Aviso, o de revocar su Consentimiento conforme a la legislación aplicable. Por favor, tenga en cuenta que podría no ser posible proporcionarle los Servicios si usted se opone al Tratamiento o si revoca su Consentimiento. Usted tendrá en todo momento el derecho a solicitar la cancelación de sus datos personales de los archivos, registros, expedientes y sistemas del Responsable, a fin de que los mismos ya no estén en posesión del Responsable.

La cancelación de los Datos Personales dará lugar a un periodo de bloqueo tras el cual se procederá a la supresión del dato. El Responsable podrá conservarlos exclusivamente para efectos de las responsabilidades nacidas del Tratamiento. Una vez cancelado el dato se dará aviso al Titular.

Si desea acceder, revisar, rectificar, corregir, cancelar, eliminar, oponerse, o preguntar sobre sus datos, poner limitaciones a la recopilación o Tratamiento de sus datos o revocar su Consentimiento, envíenos una solicitud a la dirección o correo electrónico que se proporciona en la sección de “Revocación del consentimiento” más adelante.

Usted tendrá derecho en todo momento y por causa legítima a oponerse al Tratamiento de sus datos o exigir que se cese en el mismo cuando:

Exista causa legítima y su situación específica así lo requiera, lo cual debe justificar que aun siendo lícito el tratamiento, el mismo debe cesar para evitar que su persistencia le cause un daño o perjuicio, o

Sus datos personales sean objeto de un tratamiento automatizado, el cual le produzca efectos jurídicos no deseados o afecte de manera significativa sus intereses, derechos o libertades, y estén destinados a evaluar, sin intervención humana, determinados aspectos personales de la misma o analizar o predecir, en particular, su rendimiento profesional, situación económica, estado de salud, preferencias sexuales, fiabilidad o comportamiento.

No procederá el ejercicio del derecho de oposición en aquellos casos en los que el Tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal impuesta al Responsable.

IV. Revocación del Consentimiento

Para tal efecto, el Titular deberá enviar una solicitud al correo: contacto@zlyde.mx

La solicitud tendrá los siguientes requisitos:

El nombre del Titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del Titular;
La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados; y
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales.

Una vez recibida la solicitud, el Responsable contará con un plazo de 20 días para responder al Titular de los Datos personales, respuesta que será enviada al correo electrónico del Titular que se encuentre registrado. El plazo antes referido podrá ser ampliado una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.

La obligación de acceso a la información se dará por cumplida una vez que se ponga a disposición del Titular, ya sea por medio electrónico o por la expedición de copias simples. En caso de que el usuario considere que se haya incurrido en una violación a su derecho a la protección de Datos Personales, tiene el derecho de acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno; o cualquier autoridad competente, sin perjuicio de ejercitar los derechos que considere pertinentes.

V. Contacto

Si tiene alguna pregunta relacionada con el presente Aviso, o inquietudes sobre la manera cómo hemos manejado sus datos, no dude en enviarnos un correo electrónico a contacto@zlyde.mx. También puede comunicarse con nosotros enviando un mensaje o comunicándose al número telefónico 800 969 3369

Asimismo, se pone a disposición del Titular la versión integral del aviso de privacidad, la cual contiene el detalle completo sobre el tratamiento de los datos personales, incluyendo finalidades secundarias, plazos de conservación, medidas de seguridad, canales de contacto y demás elementos exigidos por la Ley. Dicha versión integral puede consultarse en cualquier en la dirección: www.zlyde.mx. El acceso a este documento completo garantiza que el Titular pueda ejercer su derecho a la información de forma clara, accesible y oportuna.

Si tiene alguna inquietud sobre la forma en la que manejamos sus Datos Personales, podremos solicitarle detalles adicionales relacionados con sus inquietudes y puede ser necesario involucrar o consultar a otras partes para poder investigar y resolver su inquietud. Nosotros mantendremos los registros de su solicitud y cualquier resolución al respecto.

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